Service pré-vente
Consultation prévente personnalisée
Nos ingénieurs commerciaux expérimentés fourniront une consultation pré-vente individuelle pour comprendre votre échelle de production, vos types de produits, vos exigences en matière d'emballage, votre budget et d'autres besoins. En fonction de vos exigences, nous développerons la solution de ligne de production la plus adaptée pour vous.
Sélection de la machine
Nous vous aiderons à comprendre en profondeur les caractéristiques de divers équipements, en offrant différentes spécifications et modèles de machines de remplissage de boissons parmi lesquels vous pourrez choisir. Nous sélectionnerons l'équipement en fonction de la capacité de production attendue, du mode d'emballage (mise en bouteille, mise en conserve, etc.) et des matériaux d'emballage.
Support technique
Nos bureaux à l'étranger peuvent fournir des consultations et des services sur site. Vous pouvez prendre rendez-vous avec nos ingénieurs à l'étranger pour une consultation technique sur site et des conseils sur le flux de processus, la performance des équipements, la consommation d'énergie et d'autres aspects pour vous aider à prendre des décisions éclairées.
Conception du projet
En fonction de votre disposition d'usine et de votre processus de production, nous concevrons la disposition optimale de la ligne de production et le flux de processus, y compris l'agencement de l'eau, de l'électricité et du gaz. Nous prendrons en compte l'efficacité de production, l'ergonomie et les facteurs de sécurité pour fournir un design de ligne de production personnalisé.
Service de Vente
Suivi de la production
Pendant la production des machines, nous vous tiendrons informé de l'avancement du projet en partageant régulièrement des photos et des vidéos montrant le processus de production réel. Si vous avez des questions pendant la production, n'hésitez pas à nous contacter.
Organisation de l'inspection des machines de test
Vous ou un tiers désigné par vous êtes invités à visiter notre usine pour des essais et inspections avant expédition, afin de garantir votre satisfaction.
Emballage de la machine
Nos machines sont emballées selon les normes d'exportation maritime. L'emballage sera ajusté en fonction des différents pays ou des exigences des clients.
Pièces détachées gratuites
Nous fournissons des pièces de rechange gratuites pour éviter les temps d'arrêt des machines en raison d'une utilisation à long terme, garantissant un fonctionnement efficace. Si vous avez besoin de pièces de rechange supplémentaires, veuillez consulter nos ingénieurs commerciaux.
Service après-vente
Fourniture de support technique
Nos ingénieurs techniques seront responsables de l'installation et de la mise en service sur site. Nous fournirons une assistance technique périodique et une formation pour vos opérateurs afin d'améliorer leurs compétences en matière d'exploitation et de maintenance des équipements. Le contenu de la formation comprend les procédures de démarrage, d'arrêt, de nettoyage et de maintenance des équipements.
Service de garantie
Nous offrons une garantie de 12 mois avec maintenance gratuite et service à vie. Si des problèmes de qualité de produit surviennent pour des raisons de production, nous serons responsables de la réparation ou du remplacement. Après la période de garantie, nous fournirons des pièces de rechange au prix coûtant.
Support en ligne
Nous fournissons un support technique à distance par téléphone et internet pour aider les clients à résoudre les problèmes d'équipement. Nous effectuerons des suivis réguliers pour identifier et traiter rapidement les éventuels défauts d'équipement et fournir des conseils techniques.
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